1. Introdução

A IFÁ Insights, responsável pela plataforma Ilumia (“Ilumia”), respeita a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais que coleta e processa. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários, bem como as opções disponíveis para gerenciar seus dados.

O uso dos serviços da Ilumia implica a compreensão e aceitação desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento, pois contém informações importantes sobre o tratamento dos seus dados.

2. Dados Coletados

• Informações Fornecidas pelo Usuário: Ao interagir com a Ilumia, seja por WhatsApp ou outros canais, você poderá enviar áudios, documentos, textos, links e outros conteúdos. Esses materiais podem conter dados pessoais, como nomes, informações de contato, dados sensíveis ou confidenciais — cuja responsabilidade de compartilhamento é exclusivamente sua.
• Dados de Cadastro: Se houver a criação de contas ou cadastros em serviços complementares da Ilumia, poderemos coletar informações como nome, e-mail, telefone e dados de pagamento (quando aplicável).
• Dados de Uso: Armazenamos registros de atividades (logs) relacionados ao uso dos serviços, incluindo horários de acesso, tipo de interação, endereços IP (quando aplicável), dispositivo e informações de navegação em nosso site ou plataformas associadas.
• Ao enviar informações pessoais que envolvam terceiros, o usuário garante expressamente que possui as autorizações necessárias para realizar esse compartilhamento, assumindo total responsabilidade pela legalidade e legitimidade dessas informações.

Observação: A Ilumia pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes em seu site ou aplicações web para aprimorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para bloquear esses recursos, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

• Prestação dos Serviços: Utilizamos as informações fornecidas pelos usuários para viabilizar o funcionamento da plataforma Ilumia, responder às solicitações de IA, armazenar e organizar conteúdos e oferecer funcionalidades adicionais (como busca inteligente e geração de relatórios).
• Melhoria e Otimização da Plataforma: Podemos analisar dados de uso e feedbacks para aprimorar nossos serviços, corrigir falhas, desenvolver novos recursos e personalizar a experiência do usuário.
• Comunicações: Podemos enviar notificações ou mensagens relacionadas aos serviços, como avisos de manutenção, atualizações de segurança ou informações sobre novos recursos.
• Proteção e Cumprimento Legal: As informações dos usuários podem ser utilizadas para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, investigar atividades ilícitas e garantir a segurança da plataforma.
• Marketing e Divulgação: Somente faremos uso de dados para fins de marketing direto ou divulgação de eventos e serviços da IFÁ Insights mediante consentimento prévio do usuário ou quando permitido pela legislação aplicável. O usuário pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Dados

• Fornecedores e Parceiros de Infraestrutura: A IFÁ Insights pode compartilhar dados com provedores de serviços essenciais (por exemplo, AWS, Azure, Google Cloud), necessários para o funcionamento da plataforma e armazenamento das informações, sempre garantindo padrões de segurança e confidencialidade.
• Outros Modelos de IA: Quando a IFÁ Insights optar por utilizar diferentes modelos de inteligência artificial, informaremos aos usuários, respeitando as restrições de privacidade e os acordos firmados com tais fornecedores.
• Autoridades e Obrigações Legais: Em caso de exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, a IFÁ Insights poderá compartilhar dados para cumprir obrigações legais ou proteger seus direitos.
• Eventuais Transferências Comerciais: Em operações de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos da IFÁ Insights, os dados dos usuários poderão ser transferidos para terceiros, observando os termos desta Política de Privacidade e mediante comunicação prévia.

5. Segurança das Informações

• Criptografia e Armazenamento Seguro: Adotamos medidas de segurança, incluindo criptografia, firewalls e controle de acesso, para proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida.
• Ambiente de Aplicativos Terceiros: Embora a Ilumia seja acessada preferencialmente por aplicativos como WhatsApp, não nos responsabilizamos por eventuais falhas de segurança nesses ambientes que estejam além do nosso controle.
• Responsabilidade Compartilhada: O usuário também deve adotar boas práticas de segurança em seus dispositivos e redes, bem como manter confidenciais suas credenciais de acesso.

6. Retenção de Dados

Manteremos os dados coletados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou enquanto for preciso para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique o seu tratamento por período adicional.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Dependendo da legislação aplicável (por exemplo, a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD no Brasil), você pode ter os seguintes direitos:

• Confirmação de Tratamento: Direito de saber se processamos seus dados.
• Acesso: Solicitar detalhes sobre quais dados pessoais possuímos e como são tratados.
• Correção: Corrigir dados imprecisos, incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou excluídos, exceto nos casos em que o armazenamento for permitido por lei.
• Portabilidade: Quando aplicável, solicitar a transferência de seus dados a outro prestador de serviços.
• Revogação de Consentimento: Quando o tratamento de dados depender de seu consentimento, é possível revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado previamente.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política de Privacidade.

Para sua segurança e proteção da sua privacidade, a IFÁ Insights poderá solicitar comprovação de identidade antes de atender às suas solicitações relacionadas aos direitos mencionados acima.

8. Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Se você for menor de idade, recomendamos o uso dos serviços somente com consentimento e supervisão de um responsável legal. Se detectarmos que coletamos dados pessoais de forma não autorizada de crianças ou adolescentes, tomaremos medidas para remover essas informações o mais rápido possível.

9. Transferências Internacionais de Dados

A IFÁ Insights pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil, por meio de provedores de nuvem ou outros parceiros. Nesse caso, garantiremos a adoção das medidas de segurança e proteção requeridas pela legislação aplicável, como cláusulas contratuais e mecanismos que assegurem um nível adequado de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

A IFÁ Insights reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários por canais oficiais (e-mail, aviso na plataforma, etc.). O uso continuado dos serviços após a divulgação das mudanças será considerado como aceitação das respectivas atualizações.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Site: ailumia.ai

Faremos o possível para responder e solucionar eventuais questões dentro de um prazo razoável e em conformidade com a legislação vigente.